こんにちは、JR大阪駅前のTFPグループ
税理士法人トップ財務プロジェクト代表の
岩佐孝彦＠税理士です。
２０２１年の経営方針のキックオフへ。
経営者の皆さんにおきましては、
年始に際し、
今年の経営方針を
社員に発信されたことでしょう。
目標を最短最速で達成するには、
「センターピン」
を常に意識しておくべきです。
センターピンとは何か？
ボウリングのピンの先頭にある。
センターピンを倒せば、
他のピンも自然に倒れる。
投じた球の勢いが強くても、
センターピンに当たらないと、
ストライクは取れない。
センターピンを外さずに
いかに投げるか。
これこそ！
ストライクを取るための絶対条件。
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「事業の成功
＝ ボウリングのストライク」
この真実を教えてくれる。
そんな名経営者がいます。
▼ジュリアナ東京
▼ヴェルファーレ
▼グッドウィル
▼コムスン
など。
ゼロから１２年で
年商７７００億円企業をつくる。
そんな経営手腕を持つ、
折口雅博氏。
『アイアンハート』（昭文社）
この著書の中で、
「ビジネスのセンターピン」
が具体的に紹介されています。
▼ジュリアナ東京（ディスコ）
＊センターピン
⇒ 常に満員であること
＊いつ行っても、賑わいがあること
＊接待券を使用し、良い客筋を呼ぶ
▼ＭＥＧＵ（高級レストラン）
＊ＦＣ化のセンターピン
⇒ 地元の名士をオーナーにする
＊地元名士は地元有力者に人脈あり
＊地元の人が自然と集まる
▼グッドウィル
（軽作業のアウトソーシング）
＊センターピン《その１》
⇒ マッチング力
＊学生の立場
⇒ 好きな時に働き、お金をもらう
＊企業の立場
⇒ 必要な都度、発注できる。
＊センターピン《その２》
⇒ 資金調達力
＊１００社以上の同業社あり
＊しかし、大手は１社もない
＊働く側（日雇労働者）
⇒ すぐにお金が欲しい
＊すぐ支払い可能にするには、
金融機能を持つべき
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折口氏は、
「軽作業アウトソーシング業
＝ 人材業 ＆ 金融業」
と定義づけたわけです。
この眼力は凄いですね。
（拍手！）
マッチング力（＝人材業）
だけでは、
ここまで大きく
事業化は不可能だったでしょう。
そして、
「驚愕のセンターピン」
も紹介されています。
▼航空会社
＊センターピン
⇒ エコノミークラスのシートの角度
＊キャビンアテンダントの
サービスの質よりも、
ホスピタリティよりも
大切なものがある
＊長時間のフライトになれば、
身体が楽なのが一番
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航空会社の顧客サービスの本質は？
シートの角度にあるとは！
これまた凄い眼力です。
普通は思いつかないですね。
センターピンを見極めるキモは、
折口氏曰く、
▼徹底した顧客目線
▼徹底した経営者目線
だとか。
大変学びになりました。
今日も社長業を楽しみましょう。
