こんにちは、大阪駅前のＴＦＰグループの
税理士法人トップ財務プロジェクト代表の岩佐孝彦＠税理士です。
先日、記者会見を開いた日大アメフト部の選手。
彼のポジションは、ディフェンスラインでした。
実は、ミスや不正行為が起きやすい
組織の弱点を見る方法に、
【３つのディフェンスライン】
という考え方があります。
『企業不正の研究』（日経ＢＰ社）
この書籍の著者の安岡孝司氏は、
上記を以下のように定義しています。
▼第１のディフェンスラインとは？
現場レベルでのリスクマネジメント
をいう。
例えば、工事現場などで、
安全確認を励行したり、
社内規程やチェックリストである。
▼第２のディフェンスラインとは？
現場と独立な立場で、
リスクマネジメントを行うこと。
例えば、検査部門による
工事で作られた商品の品質や
性能チェックである。
▼第３のディフェンスラインとは？
内部監査の仕事として、
社長や役員会直属の組織である。
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昨年、神戸製鋼の品質偽装の問題が発覚。
日経新聞（Ｈ29年10月9日）によれば、
神戸製鋼はアルミ製部材などで、
顧客の求める品質基準を満たさず、品質データを改ざん。
品質検査の証明書を改ざんは、
山口県の長府製造所など４事業所で行われた。
データ改ざんは１０年ほど前から行われ、
管理職を含め、数十人以上が関与。
組織的に行われていたそうです。
神戸製鋼の企業理念は、
以下のように制定されています。
１．信頼される技術、製品、サービス
を提供します
２．社員一人ひとりを活かし、
グループの和を尊びます
３．たゆまぬ変革により、
新たな価値を創造します
安岡孝司氏は著書の中で、
こう評しています。
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品質偽装によって、
神戸製鋼のブランド価値は、
大きく毀損しました。
経営理念で、
「信頼される技術、製品」
を最重要視しているにもかかわらず、
品質リスクを見落としているのです。
経営理念がリスク管理に
反映されていないと、
理念だけが宙に浮いてしまいます。
同社の「約束」は空約束に
なってしまいました。
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同社の社内調査による報告書によれば、
問題のあった部署は以下の通りでした。
▼製造部署
（第１のディフェンスライン）
▼品質管理部署
（第２のディフェンスライン）
▼品質保証部署
（第３のディフェンスライン）
そして、
神戸製鋼には以下の問題がありました。
▼事業部によって、品質管理部署と品質保証部署が
同じ部内にあり、２つの機能が独立していなかった。
▼品質検査部署で記入した検査値が
品質保証部署で書き換え可能だった。
▼コンプライアンスの遵守意識が低く、
本社機能の弱さを露呈した。
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たった４人の町工場を
１兆円企業にまで育て上げた名経営者。
そんな永守重信氏（日本電産ＣＥＯ）
にこんな名言があります。
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企業というものは、
一体いつから弱くなるのだろうか？
それは成長の過程で、
社員が創業の精神や理念を忘れ、
官僚化が始まるときであろう。
小さなことをないがしろにする行為に
対しては、
徹底的に叱責するという風土を
根付かせている。
企業とは、
社員の意識の集合体であることを
忘れてはならない。
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中小企業で最も怖いこと。
それは、社内のガバナンス体制を強化するがあまり、
官僚化してしまうこと。
私たち中小企業では現実的に大企業のような
３重構造のディフェンスラインを
敷くことは難しいでしょう。
中小企業のディフェンスラインが３重構造になれば、
組織の硬直化や官僚化が始まる？？
よって、中小企業が最低限やるべき
ディフェンスラインは、
【ダブルチェック体制】
です。
『稲盛和夫の実学～経営と会計』
（日本経済新聞社）
この名著には、ダブルチェック体制の仕組みを作る
重要性が説かれています。
社員に罪を作らせない。
そんな目的が内在したシステムです。
その効果として、以下が考えられます。
▼組織として作業の正確性を確保し、
品質保持を図れる
▼間違いや不正を抑制することができる
▼上司から部下へ間違えた個所を指導し、
部下の能力向上を図れる
▼上司が部下の仕事の進捗を確認できる
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日大アメフト部や神戸製鋼を他山の石として、
▼経営者が一番大切にしなければならない
ことはお金でなく、品性であるという
理念をトップとして肝に銘じること
by 星野佳路氏
▼ダブルチェック体制の仕組みを
社内に作ること
by 稲盛和夫氏
このように、２人の名経営者の教えを実践し、
リスクマネジメントを心がけるべし。
今日も社長業を楽しみましょう。
