こんにちは、大阪駅前の税理士法人トップ財務プロジェクトの
岩佐孝彦＠税理士です。
私どもでは毎月初めに、２つの社内イベントを実施しております。
１つは、バースデーサークルです。
当月に誕生日を迎えるスタッフに対し、
「●●さんがこの世に生まれてきて下さって、本当によかったです。」
というセリフから始まり、スタッフ一人ずつお祝いのコメントを
します。
そして、２つめはＴＦＰ大学。
ＴＦＰ大学とは、弊社の頭文字（Top Finacial Project）を取り、
大学の講義形式で行う社内研修です。
１冊１５００円程度のビジネス書をスタッフ一人ひとりに
買い与え、それを使用テキストとして研修を行います。
この日のカリキュラムは以下の通りです。
▼第１限 ビジネス基本スキルの習得①
『仕事の思想』（田坂広志著）
▼第２限 ビジネス基本スキルの習得②
『ＪＡＬで学んだ ミスを防ぐ仕事術』（小林宏之著）
▼第３限 今月の労務カレンダーについて
▼第４限 税務＆会計スキルの習得
『税務通信３月号』
この中で、第２限の講義を皆さんともシュアします。
『ＪＡＬで学んだ ミスを防ぐ仕事術』
命を預かる航空機業界の仕事の知恵を学ぶ。
私たち税理士業界は、命の次に大切なお金を預かる仕事。
よって、この書籍から学ぶべきことは多くありました。
この書籍の中で書かれていたのは以下の通りです。
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▼１００回やっても１０００回やっても間違えない
準備をする
▼イメージは時速９００キロメートル先を行き、
タイムマネジメントは逆算する
▼パイロットが雑談しない１１分間（クリティカル・
イレブンミニッツ）とは？
▼「忘れ物」というミスを減らす泥臭い方法とは？
▼最後は必ず「目視」する
▼チームでは「自分と他人の役割」を意識する
▼心身が整ってこそミスは防げる
▼規則正しい生活を送る
▼集中力に緩急をつける
▼決断に迷ったら「人に嫌われる」方を選択する
▼失敗を許すことが最大の再発防止策になる
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この中で、経営者が肝に銘じるべきは最後のフレーズです。
ミスが起きたら何でもかんでも減点主義で注意してはダメ！
積極的にチャレンジした結果の失敗をみんなで許す環境が
大切とのこと。
怠慢プレイや凡プレイでのエラーは厳しく叱責する。
ただ攻めている中でのミスは不問とする。
こんな組織風土が大切なんですね。
良い学びになりました。
これから弊社は所得税確定申告期間を上回る超繁忙期に
突入し、社内でミスも起こりやすい時期になります。
この本から学んだことをしっかり肝に銘じたいと思います。
今日も社長業を楽しみましょう。
